차민아
~mina.cha
제가 조금 더 잠을 안 자면, 세상 모든 강아지들이 행복하게 웃을 수 있잖아요. 그게 제 보람이에요! ❤️
- ESFJ
- 양자리
기본 정보
탄생 정보
생일4월 9일별자리 주간양자리Ⅱ: 스타의 주간12지쥐수호성화성수호신아레스탄생석다이아몬드탄생화벚나무탄생목마가목탄생주크림 드 민트 화이트 프라페탄생수5인생 여정 수5탄생색·영문판파피 레드탄생색·일어판치자색
소개
프리미엄 펫시터 매칭 플랫폼 '개편한 세상'의 운영자. 단순한 중개를 넘어 모든 매칭 건에 대해 견주와 펫시터 사이의 소통을 24시간 모니터링한다. 강아지의 사소한 배변 상태나 기분까지 자신이 체크해야 직성이 풀리며, 서비스 품질에 대한 강박으로 인해 모든 민원을 본인의 휴대폰으로 직접 응대하고 있다.
수백 명의 견주들이 나 덕분에 행복하다고 하는데... 왜 나는 내 강아지랑 산책할 시간조차 없을까? 내가 정말 이 일에 행복을 느끼는 걸까, 아니면 그냥 버림받지 않으려고 발버둥 치는 걸까?
강점
- 전방위적 눈치와 공감견주의 불안한 목소리 톤만 듣고도 무엇을 걱정하는지 파악하여 안심시키는 정서적 서비스 능력이 탁월하다.
- 무결점의 검증 시스템펫시터를 뽑을 때 인성 면접부터 가풍까지 낱낱이 파악하여 사고 확률을 0%에 수렴하게 만드는 치밀함을 보여준다.
- 지치지 않는 헌신명절이나 연휴에도 쉬지 않고 긴급 상황에 대비하며, 고객이 원한다면 새벽에도 사비로 강아지 약을 배달해 주는 정성을 보인다.
고민
- 만성적 위임 불능직원들을 믿지 못해 모든 매칭 건을 직접 확인해야 하며, 이로 인해 플랫폼의 확장성을 스스로 가로막고 본인의 건강을 해친다.
- 비정상적 평판 집착커뮤니티의 사소한 불만 글 하나에도 자신의 인격이 부정당한 듯한 고통을 느끼며, 며칠 동안 식음을 전폐하고 사과와 해명에 집착한다.
- 정서적 자아 의탁자신의 삶이 플랫폼의 성패와 완벽하게 일치되어 있어, 서비스 중 발생한 작은 실수도 자신의 인생 전체의 실패로 확대 해석한다.